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Das Mediationsverfahren
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung. Der Gesprächsverlauf orientiert sich an folgenden Phasen:
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Vorgespräch
Das Vorgespräch ist unverbindlich und gibt Aufschluss, ob eine Mediation die erwünschte Klärung bringen kann. |
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Auftragsklärung
Der Mediator informiert über das Verfahren und klärt gemeinsam mit den Konfliktparteien offene Fragen und
organisatorische Angelegenheiten. |
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Sammlung der Konfliktthemen
Jede Konfliktpartei erhält die Gelegenheit, den aktuellen Konflikt aus ihrer Sicht
zu schildern. Es werden Informationen und Themen gesammelt. |
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Konflikterhellung
In dieser Phase beleuchtet der Mediator die Hintergründe des Konfliktes. Die jeweiligen Interessen, Bedürfnisse und Motive werden herausgearbeitet und Gefühle erhalten Raum. |
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Suche nach Möglichkeiten der Konfliktregelung
In diesem Schritt werden gemeinsam verschiedene Lösungsansätze auf Basis der jeweiligen Interessen und
Bedürfnisse gesammelt. Die Konfliktparteien verhandeln diese Möglichkeiten und einigen sich auf eine für beide
Seiten befriedigende und verbindliche Regelung. |
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Vereinbarung und Umsetzung
Die von den Beteiligten ausgehandelte Regelung wird in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten.
Danach folgt die Umsetzung. |
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Überprüfung der Umsetzung bei Bedarf
Nach einer festgelegten Zeit findet eine Überprüfung statt, die zeigt, wie die Vereinbarung in der Praxis umgesetzt werden konnte. Bei Bedarf wird nachgebessert. |
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In jeder Phase erhalten die Konfliktparteien ausreichend Gelegenheit sich mitzuteilen.
Voraussetzung für eine Mediation ist die Bereitschaft der Konfliktpartner, sich mit der anderen Position auseinander zu setzen und eine gemeinsame Lösung zu suchen.
Als Mediatorin bin ich neutral und allparteilich. Ich setze mich für die Interessen und Bedürfnisse aller Konfliktparteien gleichermaßen ein, begleite und strukturiere die Situation und schaffe einen wertschätzenden Rahmen, in dem die Medianten ihren eigenen Weg finden können.
Der Mediationsprozess ist lösungsorientiert. Ich unterstütze Sie, ihren eigenen Lösungsweg zu erarbeiten. Eine Mediation schafft für beide Seiten klare Verhältnisse. Es gibt keine Gewinner und Verlierer, sondern eine für beide Seiten tragbare Lösung.
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